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“聲入人心,以禮服人”|贛州市中醫(yī)院舉辦員工言語儀表規(guī)范培訓(xùn)
字體【 】     編輯日期:2023-09-04     來源:贛州市中醫(yī)院     閱讀次數(shù):次     保護(hù)視力色: 
為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn),強(qiáng)化服務(wù)意識,全面提升我院干部職工整體職業(yè)素養(yǎng),831下午我院門診六樓會(huì)議室開展“聲入人心,以禮服人”為主題的員工言語儀表規(guī)范培訓(xùn),共60余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)由副院長賴春柏主持。
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本次培訓(xùn)特邀江西理工大學(xué)黃麗娜副教授進(jìn)行授課指導(dǎo)。黃教授從服務(wù)形象禮儀、言語行為規(guī)范、溝通技巧等方面,用生動(dòng)講解和豐富的實(shí)景案例與參會(huì)人員進(jìn)行互動(dòng),作了詳細(xì)介紹及現(xiàn)場演示。

       通過此次培訓(xùn),大家紛紛表示,對言語儀表有了更加全面系統(tǒng)的認(rèn)識,今后將進(jìn)一步加強(qiáng)禮儀方面知識的學(xué)習(xí),把禮儀和言語規(guī)范落實(shí)到日常行為中,展現(xiàn)醫(yī)院良好服務(wù)形象,做到“以禮服人”! 

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